Avis Clients Vinted

Très mécontente. J"envoi un colis avec Vinted go, le suivi indique que le livreur signale que le colis n'est pas dans le casier. Impossible, je suis très précautionneuse, j'ai vérifié la fermeture du casier et la validation du dépôt sur écran. L'acheteur est remboursé et moi je n'ai aucune explication de Vinted. Impossible d'avoir une preuve de dépôt, de vérifier par vidéo, je suis dégoutée. Pourquoi croire le transporteur plutôt que moi? Quel moyen avons nous de prouver un dépôt de coli? Aucun. Perte et aucun moyen d'agir. Très mécontente.

Éviter cette vendeuse (luxury-45) qui a 737 articles a vendre, qui ne lui appartient pas.
Je lui est acheter des chaussures de randonnée Columbia bases état neuves 30€ qui sont inconfortable impossible de marcher avec, les œillets sont placés trop bas cela gêne pour la marche, voilà pourquoi elles sont à 30€.
J'ai demandé un retour cela a été refusé.
Elle m'a proposé de les remettre en vente, c'est du grand n'importe quoi...

Attention
Pas de protection des vendeurs
Vinted peut annuler 1 transaction sans demander à l'acheteur de retourner le colis
Et vous perdez votre article même cher !!
Arrêtez de vendre sur vinted

J'ai perdu de l'argent en voulant acheter sur Vinted parce que je suis tombé sur un vendeur arnaqueur et malhonnête mais protégé par le règlement de vinted qui lui donne raison. J'ai acheté à cygnus77 un coffret dvd indiqué comme neuf. Celui-ci est en fait dans un état déplorable. Je demande un dédommagement au vendeur qui accepte de m'en verser un par PayPal que je ne recevrais jamais. Ce dernier m'assure que le versement a été fait mais m'indique qu'il ne peut pas m'envoyer la preuve. Excédé, je fini par faire intervenir Vinted, me disant qu'ayant payé une protection acheteur, ce sera vite réglé. Au final, je peux renvoyer le produit mais à mes frais car même si le vendeur vous arnaque, en cas de litige, celui-ci n'est pas obligé de prendre en charge le retour alors même que la preuve est faite que le produit ne correspond pas. J'ai donc perdu de l'argent en achetant sur Vinted sans rien avoir. Le seul retour que j'ai eu du SAV est qu'ils comprennent ma frustration mais ils ne font que respecter leur règlement. Cerise sur le gâteau, je ne peux même pas noter le vendeur afin que d'autres ne se fassent pas avoir. Donc, si vous voulez un bon conseil, fuyez, car le jour où vous aurez un souci suite à un achat, vous vous ferez avoir.

Date de l'expérience: 19 février 2025

Retard intempestif de plus en plus nombreux et importants en terme de délai. Colis endommagé. Colis perdu. Un remboursement de prévu mais remboursé au tiers de ce qui avait été annoncé, 18euros93 contre 6,40 de versé. Aucune possibilité d échange avec le SAV qui n est sûrement qu un algorithme. Malgré les photos de preuve, on me répète vous avez été remboursé. Il s agit d un geste commercial de notre part, alors qu'ils ont la preuve que je n'ai jamais eu le colis. Bref déception et arrêt d utilisation de cette plateforme

Impossible d'expédier avec des lockers toujours pleins.
Vraiment à revoir

Noté 1 sur 5 étoiles
ATTENTION ARNAQUE
!!!!!!!! ATTENTION ARNAQUE !!!!!!!
Bonjour,
Je suis très déçu du service client Vinted qui vient de bloquer mon compte suite à une vente que Chronopost a notifié comme réceptionné par le destinataire le 24 décembre 2024.
Après avoir vendu une montre d'une valeur de 180€, l'acheteur l'a déclaré non reçue. J'ai effectué les démarches nécessaires pour être remboursé par Vinted qui n'a pas considéré ma demande pire ces derniers ont bloqué mon compte mon compte de façon arbitraire pour des raisons totalement infondé et sans aucune explication.
Je conseille à tous les vendeurs de s'assurer des termes du contrat en cas de colis perdu car il est quasiment impossible de récupérer votre argent malgré votre bonne foi.
Prenez soin de vous

Quand tout va bien c’est super. Bon, on paye cher une « protection acheteur ». Mais au moindre problème on s’attend à une assistance digne de ce nom. Et en fait… ils ne servent à rien, et vous volent votre argent.
Vinted a refusé de m’aider car la petite astérisque stipule que tout est de ma responsabilité en cas de problème.
Ils répondent en mode robot automatique, pas d’interaction humaine, ou bien les humains sont robotisés à force d’être victime de la politique voleuse de Vinted ?

Impossible de me reconnecter à mon compte! J’ai changé de numéro de téléphone, j’ai tenté de contacter le service client mais ils ne répondent jamais!!! À éviter!

Ps: si le service client voit ça, contactez moi.

Fuyez de cette application, l'appli en sois est très bien mais si je pouvait mettre O étoiles, je le ferai, j'ai eu un autre compte un jour, le compte supprimer depuis déjà plusieurs jours, sur mon nouveau compte, il demande un numéro de téléphone et quand je donne le miens, je n'ai plus accès a mon compte ou quoi que se soit, et quand tu demandes de l'aide, ils se dégonflent jusqu'au coup de pression du style "je vais porter plainte" etc, il ne feront rien même avec des preuves irréfutable.

La plateforme de Vinted ne fonctionne pas pour déclarer les litiges. Il reste alors le mail ou l'on vous expliquera que rien ne peut être fait. Une assurance et pourtant obligatoire a chaque achat, mais en cas de problème elle n'existe pas. De plus en plus d'arnaquer font donc leur apparition sur Vinted, qui est devenu un terrain béni pour eux au détriment des bons clients. A fuir.

je suis sur Vinted depuis pas mal de temps , vendre et achète , tout se passe super bien , je vends des articles pas chers et la même pour acheter . depuis peu j ai vendu un super manteau , le prix n est plus le même , 40 euros , et l acheteur dit ne pas avoir reçu le bon article . il fais des photos que n emporte qui peut faire sans être réel… et fait un litige . du coup je n ai plus mon manteau et non plus mes 40 euros . comment Vinted peut croire cela et mettre en doute mon honnêteté ? , j ai joins des photos , la conversation avec l’acheteur ou je vois qu’il à annuler plusieurs transactions avec d autres vendeurs . et on mets en doute mon honnête et du coup j ai tout perdu. par contre lui garde le manteau et ses sous . c est honteux. je suis très déçu de Vinted . c est horrible cette sensation de se faire voler tranquillement et si facilement.
Je me sens démunie , vole et en plus on mets en doute ma vente . C est horrible de laisser faire un truc comme ça !!!