Avis Clients Vinted

A fuir ! Aucune protection pour le vendeur. Colis en retour depuis le 20/07 (acheteur qui n’a pas récupéré le colis dans les temps). Vinted promet de rembourser sous 25 jours ouvrés et maintenant ils m’annoncent encore un délai de 35 jours de plus. Pour au final ne même pas rembourser l’article dans son entièreté mais seulement 20€ peut importe le prix du produit. De mauvaise foi, ils font tout pour ne pas vous rembourser.

SVP, JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT.
Déjà, il y a deux ans, j’étais sujet d’une arnaque. J’ai vendu une paire de luxe, l’acheteur a mentionné le colis comme ne correspondant pas à la description et je n’ai reçu en retour - ni de l’argent, ni ma paire. Service client inexistant.

Cette année, je décide de redonner une chance à la plateforme. Je vends un sac de luxe neuf, jamais utilisé, encore avec les protections intérieures et sur certaines parties métallisées. Avec, naturellement, preuve d’authenticité à l’appui. L’acheteur souhaite tout de même le faire passer par une vérification au centre de Vinted. Cette fois, je me suis assurée de prendre une vidéo de l’emballage du sac jusqu’au dépôt. Quelle ne fut ma surprise quand le centre a mentionné que mon sac était faux. Cette fois, j’ai pu récupérer mon sac mais il ne m’est pas revenu intact. Plus de protection intérieures et la bandoulière a endommagé celui ci. Alors qu’à l’envoie j’ai bien pris soin de tout protéger!!! Je me retrouve avec un produit défectueux. Donc SVP ÉVITEZ!!! Service client, bien naturellement, est dans l’incapacité de rattraper la médiocrité de la situation et vous êtes voué à vous même. Aucun dédommagement.
Si vous désirez vendre des belles pièces de luxe et de qualité, je vous conseille DE LOIN d’autres plateformes.
Vinted, pourquoi pas, pour des vêtements de qualité accessible, de vos enfants etc mais rien de plus valeureux. Et ayez des nerfs solides au vue de toutes les arnaques et leur service client misérable!!!!

Cette fois, je porte plainte auprès de la DGCCRF / Signal Conso. Les colis sont retournés chez les vendeurs eu égard au fait que les horaires/jours restreints au mois d'août par le prestataire (ce qui n'était pas le cas quand j'ai passé la commande fin juillet!) ne me permettez pas de les récupérer (fermé le week-end et ouvert uniquement de 8h30 à 13h en semaine!) car je travaille de 8h30 à 19h (pose sur mon lieu de travail obligatoire). Et Vinted me répond à côté malgré ce qui est indiqué dans ses conditions générales de vente : @ savoir colis retourné à l'expéditeur = remboursement. J'avais déjà fait un post pour de la contre-façon (couvert par Vinted - honteux) mais là c'est carrément de l'escroquerie. J'ouvre donc plainte auprès de la DGCCRF / Signal conso à minima. Sur ce,

donc si le livreur dit "c'est livré" mais qu'en réalité le relais colis en question était fermé pour congé estival et que la livraison aurait eu lieu à 6h du matin, et bien Vinted après "investigation" y croit et te facture. Très drôle!

Un site de M..... ! Comme les Nazis. Il suppriment votre compte sans même vous dire pourquoi, sur simple dénonciation d'autres utilisateurs (qui ne sont souvent pas clair) . Il ne tiennent même pas compte de la présomption d’innocence . Aucune explication sur la suppression. Même si l'on a des achats ou des ventes en cours, ils s'en foutent. Pourtant il serait bon de supprimer les comptes de vendeurs qui achètent en chine et vendent 3 fois plus cher. Je vais leur faire une super pub et pire....

Attention le vendeur arevat vend des articles non payés, donc du vol, tout ça avec la complicité de vinted. Commande un article dépose plusieurs plaintes différentes. Garde l article et le met en vente sur son profil. Vinted ne bouge pas. Résultat le vendeur perd son argent et son article
PROFIL AREVAT =ARNAQUE

Ce site est rempli de gens de mauvaise foi, d'arnaques en tout genre, c'est fini je n'irai plus, autant les vendeurs que les agents Vinted, passez votre chemin !

J'ai acheté un jeu électronique sur Vinted.. Le vendeur a dit que l'objet fonctionnait très bien, il a fait des photos du jeu, sans les piles, sot disant, en état de fonctionnement.. Quand je reçois le jeu je mets les piles et le jeu ne fonctionne pas.. Malgré des dizaines de photos à Vinted, celui-ci, n'a rien voulu savoir, et le site s'est rangé à côté du vendeur escroc.. On paye des Frais de protection Acheteurs, pour chaque article acheté sur Vinted, de l'arnaque pure, Vinted ne défend pas les Acheteurs lésés.. 0 pointé pour ce site, que je quitte d'ailleurs.

Vinted est devenue une plateforme injuste et toxique. Des centaines de comptes honnêtes sont aujourd’hui bloqués sans aucune raison valable, simplement parce qu’ils ont été signalés en masse par des groupes organisés qui possèdent des dizaines de faux profils.

Pendant ce temps, les vrais comptes frauduleux, qui vendent en masse des produits neufs, parfois douteux ou contrefaits, restent actifs. Ils changent de nom, se multiplient, opèrent depuis des pays comme l’Espagne, les Pays-Bas ou l’Allemagne, et continuent à vendre sans jamais être inquiétés.

Nous sommes des centaines de victimes, ignorées malgré des dizaines d’e-mails. Aucun humain ne répond, tout est automatisé, injuste et aveugle.

Le système est clairement déséquilibré et mal modéré. Les robots bloquent les vendeurs sérieux et protègent ceux qui savent contourner les règles.

Vinted doit être tenue responsable de ces blocages abusifs, et remettre l’humain au cœur des décisions. Car aujourd’hui, c’est la fraude qui domine, pas l’honnêteté.

En tant que vendeur si vous vous faites voler votre colis par un livreur, sachez que vous ne serez JAMAIS remboursé, c’est honteux

Fuyez ce site d'arnaqueur ! Ma femme a vendu une crème égyptienne acheté en Egypte ! Une cliente l'achète, je lui envoie et dit c'est c'est une fausse. Je leur fournie mon paiement CB, copie de mes billet qui prouve que j'étais bien en Egypte, photo du magasin où j'ai acheté le produit ! Ils m'ont demandé un certificat d'authenticité !!!!!! Ils pensent que lorsque j'achète une crème quelque part, je l'a fait d'abord analyser dans un laboratoire !!! Donc vente annulé, cliente rembourser et ELLE GARDE LA CREME GRATUITEMENT ! j'ai demandé à la récupérer et ils s'en foute ! Donc j'achète un survêtement à Adidas, il squatte mon armoire pendant 2 ans, je décide de le vendre sur Vinted, un mec l'achète et dit que c'est un faux, si je n'ai pas garder le ticket de caisse, je vais me faire arnaquer encore ???? Allez voire d'autre site de vente en ligne bien plus sérieux qu'eux !

*Frais d'assurance trop élevés
*Pas possible d'assurer une marchandise au prorata de sa valeur auprès des transporteurs pour les vendeurs en cas de perte ou détérioration.
* Impossible de faire une recherche par mot-clé dans le dressing des vendeurs (rakuten et leboncoin le proposent)
* pas de dark mode sur l'application, c'est très désagréable.
* description de l'état des articles souvent mal renseignée.
* parfois, vendeurs malhonnêtes proposent des transactions en dehors du contrôle de Vinted.
Malgré le signalement de ce type de vendeurs à vinted, aucune mesure n'est prises.

* Impossible de vérifier la liste des articles de sa commande avant d'envoyer une proposition au vendeur.
Cette option était disponible et a disparu de l'application et du site Web.

Points positifs qui fait que je continue d'acheter sur la plate-forme:
* choix des transporteur et du point de livraison
* beaucoup d'articles et de très bonnes affaires dans le type d'articles qui m'intéressent (livres et fournitures d'art)
* articles à très bon prix

Ne rien acheter ou vendre au-delà de 100€, en cas de problème, ce sera perte sèche !